Пользователи заметили порнографический контент на Spotify, вызвав сомнения в эффективности модерации платформы и её подходе к жалобам
На популярной музыкальной платформе Spotify были замечены откровенные видео и аудиофайлы.
Проблема стала известна благодаря пользователю Reddit с ником Milk_Steak_Jabroni, который опубликовал скриншот с порнографическим видео актрисы Мии Халифы, появившимся в поисковой подсказке по запросу рэперши M.I.A.
Реакция Spotify
Представитель Spotify Лаура Бэйти подтвердила, что контент был удалён из-за нарушения правил платформы. Сервис запрещает размещение сексуально откровенных материалов, но остаётся неясным, как такие видео могли обойти систему модерации.
Долговременные проблемы с модерированием
Это не первый случай, когда Spotify сталкивается с претензиями к своей системе модерации.
Известно, что один из аккаунтов годами публиковал эротический аудиоконтент, а с ноября начал выкладывать откровенные видео, замаскированные под подкасты. Ещё один аккаунт с алфавитно-цифровым названием распространяет аналогичный NSFW-контент.
Проблема усугубляется отсутствием удобного способа жалоб на неподобающий контент.
Пользователи вынуждены копировать ссылку на материал и отправлять жалобу через внешний сайт. Такой подход может отпугнуть своей сложностью и оставить спорный контент без внимания.